A Cybernet respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa em vigor.

1. Quem Somos?

A Cybernet, com sede em R. Raul Proença 19B, 2500-248 Caldas da Rainha, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Se tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos sobre a forma como tratamos os seus dados, pode contactar-nos através de:

• E-mail: geral@cyber-net.pt

• Telefone: [Número de telefone, se aplicável]

2. Quais Dados Recolhemos?

A Cybernet pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone.

• Dados de navegação: informações sobre como utiliza o nosso site, como o endereço IP, dados sobre o dispositivo utilizado, informações de navegação, entre outros (via cookies).

• Dados de comunicação: informações fornecidas quando preenche formulários ou interage connosco através do nosso site ou redes sociais.

3. Para Que Finalidade Utilizamos os Seus Dados Pessoais?

A Cybernet recolhe e trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Para processar pedidos de produtos ou serviços e fornecer informações solicitadas.

• Melhoria de experiência: Para melhorar os nossos serviços, personalizar a sua experiência de navegação no nosso site e enviar informações sobre novos produtos, serviços e ofertas (com o seu consentimento).

• Marketing: Se optou por receber comunicações de marketing, utilizaremos os seus dados para enviar newsletters, promoções e outros conteúdos que possam ser do seu interesse.

• Cumprimento legal: Para cumprir as obrigações legais, incluindo a emissão de faturas e a prestação de contas.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

A Cybernet baseia-se nas seguintes bases legais para tratar os seus dados pessoais:

• Consentimento: Quando nos dá consentimento explícito para o tratamento dos seus dados pessoais, por exemplo, ao subscrever a nossa newsletter.

• Execução de contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato que tenha connosco.

• Cumprimento de obrigação legal: Quando o tratamento dos dados é necessário para cumprir com uma obrigação legal.

• Interesses legítimos: Quando o tratamento dos seus dados é necessário para a nossa atividade comercial legítima, como a melhoria de serviços ou personalização da experiência de utilizador.

5. Como Recolhemos os Seus Dados?

Recolhemos dados pessoais quando:

• Preenche formulários no nosso site ou entra em contacto connosco diretamente.

• Interage connosco através de redes sociais, e-mail ou outras plataformas.

• Navega no nosso site, através de cookies ou tecnologias semelhantes.

6. Como Armazenamos e Protegemos os Seus Dados?

A Cybernet compromete-se a proteger os seus dados pessoais através de medidas de segurança adequadas, como criptografia e controlo de acesso, para evitar o acesso não autorizado, a divulgação ou a perda dos dados.

Os seus dados pessoais serão armazenados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e conforme exigido por lei.

7. Com Quem Partilhamos os Seus Dados?

A Cybernet poderá partilhar os seus dados pessoais com as seguintes entidades:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam no fornecimento dos nossos serviços (por exemplo, empresas de alojamento web, marketing ou suporte técnico).

• Autoridades legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações de autoridades governamentais ou judiciais.

Asseguramos que qualquer entidade com quem partilhemos os seus dados tome as medidas adequadas para proteger a sua privacidade e conformidade com o RGPD.

8. Transferências de Dados para Fora da União Europeia

A Cybernet pode transferir dados pessoais para fora da União Europeia, caso seja necessário para a execução dos serviços prestados. Nestes casos, garantimos que os dados são protegidos de acordo com as exigências do RGPD.

9. Quais São os Seus Direitos?

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Tem o direito de saber se estamos a processar os seus dados e aceder a essas informações.

• Direito de retificação: Tem o direito de corrigir ou atualizar os seus dados pessoais.

• Direito ao apagamento: Tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.

• Direito à limitação do tratamento: Tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados, em certos casos.

• Direito à portabilidade: Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam transferidos para outro controlador de dados.

• Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, incluindo para marketing direto.

Se desejar exercer algum desses direitos, entre em contacto connosco através de geral@cyber-net.pt.

10. Como Pode Gerir as Suas Preferências de Cookies?

Pode gerir as preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando a nossa Política de Cookies, que detalha como pode controlar ou desativar os cookies no nosso site.

11. Alterações à Política de Privacidade

A Cybernet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada nesta página, e a data da última atualização será indicada no topo do documento.

Última atualização: 15 de Abril de 2025.